Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte Divine ainsi que de l'ensemble des données personnelles associées.
Dans l'application (immédiat) : Profil → Mes données (RGPD) → « Supprimer mon compte », puis tapez SUPPRIMER pour confirmer. Si un abonnement est en cours de renouvellement, résiliez-le d'abord depuis « Gérer mon abonnement ».
Par e-mail, si vous ne pouvez plus accéder à l'application :
Envoyez un e-mail à privacy@divine-predict.com, depuis l'adresse liée à votre compte, avec pour objet :
« Demande de suppression de compte »
Merci de préciser dans votre message :
La suppression de votre compte entraîne l'effacement définitif de :
Les données déjà agrégées de façon anonyme et irréversible avant votre demande (statistiques globales ne permettant pas de vous identifier) ne sont pas concernées, conformément à notre politique de confidentialité.
Vous pouvez effacer vos données d'usage et votre profil démographique tout en gardant votre compte, vos crédits et vos paris :
Sont effacés : les événements d'usage de l'application (ouvertures, paris enregistrés pour la mesure d'audience) et le profil démographique (tranche d'âge, genre, pays, centres d'intérêt). Depuis Profil → Mes données, vous pouvez aussi retirer à tout moment vos consentements (mesure d'audience, profil, partage de statistiques anonymes) : le retrait du consentement « Profil » efface votre profil de nos serveurs.
Conservés : votre compte, vos crédits, vos paris et votre progression, nécessaires au jeu. Les factures liées à vos achats sont conservées par notre prestataire de paiement pendant la durée légale (10 ans).
Une suppression depuis l'application est immédiate. Une demande par e-mail sera traitée sous un délai maximal de 30 jours, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Une confirmation vous sera envoyée par e-mail une fois la suppression effectuée.